转贴供参考---关于南海区义工骨干讲师培训考核的通知
发布时间:2013年8月17日
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共青团佛山市南海区委员会文件

南青字〔2011〕  号

        关于南海区义工骨干讲师培训考核的通知

        各镇(街道)团(工)委、义工联、区直学校:

        为加强和完善义工讲师队伍管理,全面了解,评估现阶段各义工骨干讲师培训效能,加强讲师督导、培训和协调工作,发掘更多优秀培训人才,提升我区义工培训水平,团区委、区义工联拟对2010年4月启动的义工骨干讲师培植计划作全面的总结、对骨干讲师进行科学的考核。现将相关事项通知如下:

        一、实施时间:2011年4月至6月。

        二、实施对象:完成义工骨干讲师培训课程,即将参与考核的义工骨干讲师。

        三、考核方式:

        (一)考评方式:采取个人自评、受训单位评分、区团委综合评审“三评”方式,占总分比率分别为30%,30%,40%;

        (二)考评达标:通过《义工骨干讲师宣讲评分细则》获得80分或以上者,将获得“南海区首批义工骨干讲师”合格证书。

        (三)奖励标准:在获得合格证书前提下,对义工骨干讲师进行五个等级奖励。其计分方式初定为,在《义工骨干讲师宣讲评分细则》附加分这一项目中获得10分的,可评为“南海区一星级义工骨干讲师”;获得20分的评为“南海区二星级义工骨干讲师”;获得30分的评为“南海区三星级义工骨干讲师”;获得40分的评为“南海区四星级义工骨干讲师”;获得50分的评为“南海区五星级义工骨干讲师”。

        四、相关要求:

        (一)全面落实,持续推进。各镇街团委、义工组织务必认真落实《南海区义工骨干讲师培训考核方案》,督促所属镇街义工骨干讲师开展培训、宣讲,并提供必要的协助,让讲师课程得以顺利进行。


        (二)统筹兼顾,不断加强。各镇街团委、义工组织要对该考核活动高度重视,积极联系各受训单位,合理协调好各骨干讲师的培训时间与地点。

        (三)互动交流,共同成长。各镇街团(工)委将此通知文件与附件内容转发到各镇街中小学校、社区,各学校、社区可根据自身实际需要,定期组织或邀请各义工骨干讲师进行宣讲培训。

        联系人:杜莉妮    联系电话:86399830

        附件: 1、《南海区义工骨干讲师培训考核方案》。

        2、义工骨干讲师培训考核名单。

        3、义工骨干讲师培训成效评估问卷。

        4、义工骨干讲师考核详细安排表。

        5、义工骨干讲师培训需求登记表

                共青团佛山市南海区委员会

南海区义务工作者(志愿者)联合会

                          2011年4月8日

        附件1

        南海区义工骨干讲师培训考核方案

        随着义工队伍的不断壮大,加上“创文”期间激增的义工人数,造成我区义工培训需求呈爆发式增长,但目前高端讲师资源紧缺,是制约我区培训体系发展的主要问题。为突破瓶颈,谋求南海志愿服务向更高层次更新领域推进。2010年4月至2011年5月,团区委、义工联精心打造义工三级培训体系,整合各方资源,举办了首期义工讲师领袖培训课程,培植了一支全区性、跨行业、跨专业的义工讲师团队(首批完成课程的有25人)。

        为加强和完善义工讲师队伍管理,全面了解,评估现阶段各义工骨干讲师工作绩效,加强跟进督导、培训和协调工作,发掘更多优秀培训人才,提高今后新进义工素质与工作效率,提升我区义工服务水平,南海区义工联在结合自身实际情况下,对2010年4月开展至今的义工骨干讲师培训作全面、科学的考核,特制定本考评实施细则。

        一、考评目的:科学、客观地评价首批义工骨干讲师的培训效能,真实地反映培训工作效果,同时通过考核发挥督促和激励功能,切实提高讲师宣讲和培训的实施水平,保证输送优秀、合格的义工骨干讲师。

        二、考评原则:按照公平、公正、公开的原则,细化项目,量化标准,坚持义工讲师个人自评、受训单位评分与团区委考核三者相结合的原则,充分吸收听众调查意见汇总与现场考核对比,综合评价各义工讲师工作成效。

        三、考评对象:完成义工骨干讲师培训课程,即将参与考核的义工骨干讲师。(详见附件1)

        四、考评方式:

        义工骨干讲师考评采取个人自评(30%)、受训单位评分(30%)、区团委综合评审(40%)“三评”方式,其中:

        个人自评占总分30%,由义工骨干讲师个人按评分标准进行自评;

        受训单位评分占总分30%,由接受该义工骨干讲师培训的单位负责人、代表对其作出评分;

        区团委综合评审占总分40%,由团区委、区义工联进行综合评议。

        五、培训内容:

        义工骨干讲师考核的板块分为三大部分:一是初级培训;二是中级培训,三是高级培训。讲师可根据实际情况,自行选择喜爱或擅长的考核板块中的课程内容进行宣讲、培训,也可根据受训单位需要,开展相对应的课程。三大板块的具体内容可参考如下:

        (一)初级义工培训:

        1、义工入门培训:具体包括义工工作的概念、范畴、价值,义务工作者的素质和所需责任,服务对象,合理安排时间进行义工服务等。

        2、义工服务技巧:具体包括长者探访及慰问技巧,残疾人士服务技巧,边缘青少年服务技巧,妇女、家庭义务工作服务技巧,热线接听服务技巧等。


        (二)中级义工培训:

        1、义工招募技巧、义工团队训练方法、维系义工小组的策略、义工项目策划程序技巧等。

        2、义工小组领队的领导才能、义工服务的督导与活动开展、义务工作评估等。

        (三)高级义工培训:

        1、如何克服个人心理障碍、如何锻炼出众口才和敏捷应变、如何提升个人自信与魅力、加强团队间的合作精神等。

        2、义工领袖的培养与领导才能、如何在留住人员的同时发展壮大义工队伍、打造义工团队核心凝聚力等。

        六、考核标准:

        义工骨干讲师进行培训、宣讲的时候主要考核内容包括4大方面,分别为:宣讲主题、语言表达、艺术表现和培训效果。以上各项,总分为100分,另附加分与扣分细则。各义工骨干讲师、受训单位、团区委负责人可对照下表进行自评或评比,分别给出分值,汇总后作为该义工讲师培训工作效能考核的重要依据。具体说明见下图:

        义工骨干讲师宣讲评分细则

培训地点:              讲师姓名:            年   月   日 

        七、计分办法:

        个人综合得分=个人自评分×30%+受训单位评分×30%+区团委综合评审平均分×40%。

        八、等级及激励标准:

        (一)考评达标:通过《义工骨干讲师宣讲评分细则》获得80分或以上的,将颁发“南海区首批义工骨干讲师”合格证书。

        (二)奖励标准:在获得合格证书前提下,再对义工骨干讲师进行五个等级奖励。其计分方式初定为,在《义工骨干讲师宣讲评分细则》附加分这一项目中获得10分的,可评为“南海区一星级义工骨干讲师”;获得20分的评为“南海区二星级义工骨干讲师”;获得30分的评为“南海区三星级义工骨干讲师”;获得40分的评为“南海区四星级义工骨干讲师”;获得50分的评为“南海区五星级义工骨干讲师”。

        九、职责要求:

        (一)镇街团委

        1、统计需要开展的培训场数与人员名单;策划各场义工培训宣讲活动的流程,组织专家组对义工讲师的授课技能进行考核。

        2、对团区委拟定的义工骨干讲师培训计划进行细化、分工,合理安排每位义工骨干讲师的培训地点与时间,制成表格并于该讲师开展培训前3个工作日内上交到团区委。(详见附件3)

        3、义工骨干讲师培训讲座结束后,各个镇街要对该活动进行文字总结且附上活动照片。

        (二)受训单位

        1、现场对义工骨干讲师培训、宣讲进行打分,回收好培训对象调查问卷。

        2、如实向义工骨干讲师所属镇街团委、义工联反映培训效果,提出一定的建议。

        (三)义工骨干讲师

        1、每位义工骨干讲师至少开展5场初级培训,2场中级培训与1场高级培训,但培训区域不限,各义工骨干讲师可根据实际情况,自行选择。

        2、义工骨干讲师应当熟悉进行培训的时间、地点与课题内容,提前做好充分准备。

        3、培训结束后,每位义工骨干讲师要附上一份培训心得与总结,以文字的形式,对此次的培训进行反思与探讨。


        十、本考评细则的最终修改、解释权归南海区义务工作者(志愿者)联合会理事会。


        附件2

        义工骨干讲师培训考核名单

 

序号
镇街
姓名
联系方式
序号
镇街
姓名
联系方式
1
桂城
谭炎娟
13670661112
16
九江
卢彩贤
13824521509
 
2
桂城
王宁
13702994360
17
九江
曾惠坚
13560397752
 
3
桂城
吕静文
13923218782
18
罗村
潘晓华
13630051230
 
4
丹灶
关其玲
13802465147
19
罗村
王蕾
13928653998
 
5
丹灶
杜少萍
13630193212
20
罗村
黄颖珊
13928624617
 
6
里水
周远生
13509282520
21
狮山
谭铭聪
13927767621
 
7
里水
叶锦铭
13790081191
22
狮山
邝景翔
13827749272
 
8
西樵
李服铭
13600316225
23
狮山
邓婉民
13923170314
 
9
大沥
邱月玲
13435420520
24
狮山
郑敏玲
13620547547
 
10
大沥
谢娜
18925933023
25
狮山
杨秋慧
13318328420
 
11
大沥
李宏彬
13927759105
26
区籍
陈杏仪
13926598692
 
12
大沥
江嘉辉
13630093331
27
区籍
唐奋华
13535782216
 
13
九江
曾志雯
13630099003
28
区籍
周淑贞
13928675133
 
15
九江
关杰源
13630154062
29
区籍
冯颖坚
13794073515
 
16
九江
曾嘉琪
13927766456
30
 
 
 
 

 

 


        附件3

        义工骨干讲师培训成效评估问卷

                                                  填写日期:_____年___月___日
        亲爱的听众朋友:

        您好!非常感谢您参与本培训课程成效调查问卷。本调查问卷不用署名,为便于优化课程培训,请在符合您的实际情况或想法的选项中打“√”,谢谢您们的支持!

                                            南海区义务工作者(志愿者)联合会

        1.您听说过义工或者志愿者吗?

        A、非常熟悉  B、听说过  C、不知道

        2.您在假期、空闲时间愿意参与义工服务吗?

        A、非常愿意  B、愿意   C、不愿意

        3.该位义工讲师在进行宣讲时,能否充分调动现场气氛并积极与听众们进行互动交流?

        A、非常成功  B、成功  C、不成功

        4.宣讲结束后,您是否对该讲师所演讲的有关义工的内容、课题有了更进一步的理解?

        A、十分清晰  B、清晰  C、不清晰

        5、您认为该位讲师在宣讲过程中,最为打动您的是哪些部分?(该题为多选题)

        A、演讲风格 B、善于与听众互动 C、对课题的把握度 、

        D、语言直白,清晰易懂 E、其他(请注明)       

 
        附件4

        镇(街道)义工骨干讲师考核详细安排表

                                                  联系人:

 

 

 

 姓 名
初级培训
 
中级培训
 
高级培训
培训地点
培训时间
培训对象
培训场数
培训地点
培训时间
培训对象
培训场数
培训地点
培训时间
培训对象
培训场数
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
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